26 статья
Как уменьшить коммунальные платежи: экспертная оценка коммунальных тарифов
Сегодняшняя наша тема – независимая экспертная оценка коммунальных тарифов. Это больной вопрос для многих жильцов многоквартирных домов, которые не понимают, почему тарифы на воду, газ и электричество, а также сопутствующие расходы на эксплуатацию, обслуживание и ремонт жилищного фонда так непомерно высоки.
Чем занимается управляющая компания ЖКХ
Управляющая компания берет на себя роль посредника между коммунальными службами города и сообществом жильцов
Управляющая организация – юрлицо, которое осуществляет управление, поддерживает техническое и санитарное состояние многоэтажных домов на основании возмездного договора с собственниками. Таким образом, управляющая компания берет на себя роль посредника между коммунальными службами города и сообществом жильцов, то есть берет на себя все многочисленные сложные вопросы взаимодействия жильцов и коммунальщиков. Звучит красиво и, вроде бы, правильно.
Но на практике из-за малой вовлеченности жильцов в процесс управления домовым имуществом открывается большой простор для мошенничества, чем частенько пользуются нечистые на руку УК: необоснованно высокие тарифы на коммунальные услуги, неоправданные дополнительные платежи за отдельные виды работ и прямое неоказание оплаченных жильцами услуг.
Но на практике из-за малой вовлеченности жильцов в процесс управления домовым имуществом открывается большой простор для мошенничества, чем частенько пользуются нечистые на руку УК: необоснованно высокие тарифы на коммунальные услуги, неоправданные дополнительные платежи за отдельные виды работ и прямое неоказание оплаченных жильцами услуг.
Куда жаловаться на управляющую компанию
из-за тарифов на ЖКХ
из-за тарифов на ЖКХ
При появлении недовольства у жильцов слишком высокими тарифами на
ЖКХ можно пойти несколькими путями.
Самостоятельное выяснение причин высоких тарифов на ЖКХ
Пишем претензию на имя главного лица управляющей компании. В этой претензии можно осветить свои сомнения, потребовать обоснование столь высоких тарифов. Управляющая компания обязана ответить на претензию, но это, конечно, не значит, что тарифы снизятся – чаще всего УК без проблем «объяснит» свои тарифы. Если, как это обычно бывает, объяснения управленцев не убедили жильца в правомочности таких тарифов, можно написать жалобы в несколько вышестоящих инстанций:
Жилищная инспекция (по итогам проверки она может наложить административное взыскание на виновных);
Роспотребнадзор (все действия управляющей компании подпадают под Федеральный Закон «О защите прав потребителей», чем и можно воспользоваться, если итоги проверки жилищной инспекцией не удовлетворили);
Прокуратура (это если действия двух предыдущих проверок не удовлетворили жильцов);
Суд (обычно в суд обращаются по факту неисполнения управляющей компанией обязательств, прописанных в договоре. В случае выигрыша требование жильцов будет удовлетворено, в случае проигрыша издержки будут оплачиваться истцом. Таким образом, нужно быть уверенным в своей правоте и суметь ее подтвердить независимо – а значит, лучше ознакомиться со следующей главой данной статьи).
Пишем претензию на имя главного лица управляющей компании. В этой претензии можно осветить свои сомнения, потребовать обоснование столь высоких тарифов. Управляющая компания обязана ответить на претензию, но это, конечно, не значит, что тарифы снизятся – чаще всего УК без проблем «объяснит» свои тарифы. Если, как это обычно бывает, объяснения управленцев не убедили жильца в правомочности таких тарифов, можно написать жалобы в несколько вышестоящих инстанций:
Жилищная инспекция (по итогам проверки она может наложить административное взыскание на виновных);
Роспотребнадзор (все действия управляющей компании подпадают под Федеральный Закон «О защите прав потребителей», чем и можно воспользоваться, если итоги проверки жилищной инспекцией не удовлетворили);
Прокуратура (это если действия двух предыдущих проверок не удовлетворили жильцов);
Суд (обычно в суд обращаются по факту неисполнения управляющей компанией обязательств, прописанных в договоре. В случае выигрыша требование жильцов будет удовлетворено, в случае проигрыша издержки будут оплачиваться истцом. Таким образом, нужно быть уверенным в своей правоте и суметь ее подтвердить независимо – а значит, лучше ознакомиться со следующей главой данной статьи).
Обращение в независимую организацию для проведения экспертной проверки тарифов ЖКХ
Самостоятельное выяснение факта высоких тарифов отнимает достаточно много времени и сил. Поэтому жильцы могут обратиться в стороннюю организацию, которая проведет проверку, по факту которой можно будет понять, куда идут их средства. Экспертиза такого рода производится за деньги, поэтому логичнее всего подключить к этому большое количество недовольных жильцов.
Организация должна быть аккредитована и вызывать полное доверие у жильцов. Она проведёт экспертизу и расчет тарифов на услуги по содержанию и ремонту дома, тарифов на услуги ЖКХ, рассчитывает сумму надбавок УК к ценам. А затем выдает результат в виде экспертного заключения, в которое входит информация об обоснованности или необоснованности величины прибыли управляющей организации и многие показатели, которые позволяют судить о ее честности или нечестности.
В случае неправомерных действий управляющей компании документы проверки могут служить хорошим основанием для подачи искового заявления.
Если нет необходимости в таких решительных действиях, то можно просто поменять управляющую компанию ЖКХ. Это довольно несложный процесс. Активные собственники жилья должны организовать собрание, принять решение о смене УК, подписать протокол собрания и принятое решение. Подписей должно быть не менее 50% от всех жильцов дома. Этот документ является обоснованием отказа от услуг управляющей компании, его копия высылается в офис УК. Предварительно, на том же собрании, нужно определиться, кто придет на смену старой УК, для чего нужно просмотреть список обслуживающих компаний ЖКХ в Москве и выбрать наиболее достойную, а затем выслать ей копию того же самого протокола, уведомив тем самым о намерении заключить договор. Старая УК может отказаться уйти добровольно, в этом случае спор решается через суд.
Самостоятельное выяснение факта высоких тарифов отнимает достаточно много времени и сил. Поэтому жильцы могут обратиться в стороннюю организацию, которая проведет проверку, по факту которой можно будет понять, куда идут их средства. Экспертиза такого рода производится за деньги, поэтому логичнее всего подключить к этому большое количество недовольных жильцов.
Организация должна быть аккредитована и вызывать полное доверие у жильцов. Она проведёт экспертизу и расчет тарифов на услуги по содержанию и ремонту дома, тарифов на услуги ЖКХ, рассчитывает сумму надбавок УК к ценам. А затем выдает результат в виде экспертного заключения, в которое входит информация об обоснованности или необоснованности величины прибыли управляющей организации и многие показатели, которые позволяют судить о ее честности или нечестности.
В случае неправомерных действий управляющей компании документы проверки могут служить хорошим основанием для подачи искового заявления.
Если нет необходимости в таких решительных действиях, то можно просто поменять управляющую компанию ЖКХ. Это довольно несложный процесс. Активные собственники жилья должны организовать собрание, принять решение о смене УК, подписать протокол собрания и принятое решение. Подписей должно быть не менее 50% от всех жильцов дома. Этот документ является обоснованием отказа от услуг управляющей компании, его копия высылается в офис УК. Предварительно, на том же собрании, нужно определиться, кто придет на смену старой УК, для чего нужно просмотреть список обслуживающих компаний ЖКХ в Москве и выбрать наиболее достойную, а затем выслать ей копию того же самого протокола, уведомив тем самым о намерении заключить договор. Старая УК может отказаться уйти добровольно, в этом случае спор решается через суд.